Menu
Facebook Twitter Instagram YouTube Google+ E-mærket

Handelsbetingelser

handelsbetingelser

ekspedition:

Alle ordrer bestilt på www.Fashionhero.dk sendes fra:

Lucernemarken 14 D
5260 Odense S

Danmark
CVR: 35 392297
Bank: Jyske Bank 5051 0001786274

Disse vilkår gælder for køb foretaget af forbrugere og virksomheder på onlinebutikken www.fashionhero.dk



Vi anbefaler, at du gennemgår betingelserne, før du handler hos os.
Ordrer på www.fashionhero.dk kan bestilles online, pr. Mail eller telefon.

Vi sender ordrer alle WEEKENDS.
Leveringstiden for Post Nord og GLS er 1-3 hverdage

Alle priser på
www.fashionhero.dk er opført i DKK inklusive dansk moms.
Alle priser er daglige priser og opdateres regelmæssigt.
Når du handler med Fashionhero.dk, er du med på dansk.
Det er desværre ikke muligt at se tidligere ordrer ved at logge ind på websiden. Hvis du ønsker en kopi af din ordrebekræftelse, send venligst en mail til info@fashionhero.dk

Forsendelse
Post Nord
Letterpost 35DKK - Leveres uden spor og spor 1-3 hverdage. (Eget ansvar)
Pakke med hjemme levering 80DKK - 1-3 arbejdsdage
Pakke uden hjem levering 60DKK 1-3 hverdage
Pakke til firma 50DKK 1-3 hverdage.

GLS
Hvis du vælger at modtage dine varer hos GLS, betaler Fashionhero.dk fragt. Inden for 1-3 arbejdsdage.

Så går du til www.fashionhero.dk:
Følgende trin skal tages for at købe et produkt

1) Find den ønskede vare (r) og læg den i indkøbskurven.
Indholdet af vognen kan altid ses øverst til højre af boksen under indkøbskurven
I indkøbskurven kan du rette mængden eller helt fjerne det emne, du har valgt.
2) Tryk derefter på "FORTSÆT" for at komme til kassen
3) Du kan nu indtaste dine personlige oplysninger. Hvis du har købt hos os før og oprettet en brugerprofil, kan du logge ind med e-mail-adresse og adgangskode.
4) Sørg for, at alle oplysninger er korrekte. Du kan vælge en fragt- og faktureringsadresse her (hvis det er anderledes end din egen). Læs og accepter vores handelsbetingelser, inden du accepterer ordren.
5) Betal ved at indtaste dine kredit- / betalingskortoplysninger i betalingsvinduet, der åbnes automatisk.
6) Vi vil sende ordrebekræftelse til din email-adresse.


Du kan ikke kombinere forskellige rabatter. Tilbagebetaling rabat for grupper gælder kun for varer til den normale pris.
betaling:
Du kan købe gratis på www.fashionhero.dk med følgende betalingskort:
Dankort, Visa Electron, Visa, Mastercard og Mobilepay



Beløbet vil blive opkrævet på dit kort, når varerne afsendes fra Fashionhero.dk. Det kan aldrig opkræves større beløb end det du har godkendt på købstidspunktet.

Retur og afbestillingsrettigheder
www.fashionhero.dk har 14 dage fuld retur lige fra den dag du kommer hjem varerne (alle julegave købt før 23/12 kan udveksles gennem 15/1). Når du er kommet hjem, har du 14 dage til at returnere det. Efter modtagelsen har du 14 dage til at returnere dine varer.
Ret til inddragelse er kun gyldig, hvis varerne returneres i stort set samme forhold og mængde som på salgstidspunktet. Ret til tilbagekaldelse udløber derfor, hvis du bruger varerne på en måde, der klart reducerer salgsværdien af produktet.
Især når man køber sko, er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af produktets værdi. Emballagen skal derfor altid returneres, hvis betingelserne for tilbagetrækning anses for at være opfyldt.
Tilbagebetaling
Tilbagebetaling inden for 14 dage efter, at Fashionhero.dk har modtaget din anmodning om at fortryde købet, returnerer du hele varen på varen og eventuelle leveringsomkostninger svarende til den billigste leveringsmetode. Refusionen vil blive foretaget ved hjælp af samme betalingsmetode, som du plejede at købe, hvis du ikke udtrykkeligt anmoder om en anden.
Fashionhero.dk kan vælge at vente på refusionen, indtil vi har modtaget dine returvarer. Du (køber) er ansvarlig for enhver formindskelse af returværdien, uanset om skaden er indtruffet siden du modtog varen til gengæld for retur til Fashionhero.dk.

afkast
Når du har meddelt Fashionhero.dk, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal varerne returneres hurtigst muligt eller inden 14 dage efter modtagelsen af varerne. Vender tilbage til:

Fashionhero.dk
Lucernemarken 14 D
DK-5260 Odense S
Danmark

Hvis du vender tilbage til os, anbefaler vi, at du pakker varerne forsigtigt og med ekstra beskyttelse, da du er ansvarlig for varens tilstand, indtil vi modtager varen. Gem også kvitteringer som du får, når du sender varerne. Du betaler for alle omkostninger i forbindelse med tilbagekøb.

Hvis du returnerer varerne til os uden porto, forbeholder Fashionhero.dk sig ret til at nægte at acceptere varerne. Ved returnering af varer skal du altid vedhæfte en kvittering eller kopi af kvittering og enhver korrespondance mellem dig og Fashionhero.dk.
Hvis du fortryder et køb, vil hele beløbet blive refunderet. Dette sker via banktransaktion til den konto, for hvilken transaktionen for købet er udløbet, efter at vi har returneret varerne og bekræftet, at den opfylder aftalebetingelserne.
Købet kan ikke fortrydes ved at nægte at modtage pakken på posten.

Hvis du vil returnere varer til Fashionhero.dk, bedes du udfylde denne returordre.
Hvis du fortryder købet, skal varerne returneres til:
Fashionhero.dk ApS
Lucernemarken 14 D
DK-5260 Odense S
Danmark

klager:
Alle varer købt på Fashionhero.dk har to (2) års garanti i henhold til forbrugerloven. Det betyder, at du enten kan få gratis reparation, skifte til at være den samme model eller returnere penge afhængigt af den aktuelle situation. Dette forudsætter dog, at kravet er berettiget.
Når vi modtager varen, vil du modtage en mail fra os med oplysninger om den videre proces.
Det er et krav, at klagen er berettiget, og at produktets fejl ikke er opstået som følge af ukorrekt anvendelse af produktet, eller at forbrugeren med vilje har ødelagt produktet.

Du skal reklamere inden for en rimelig tid? efter du har opdaget produktets fejl. Hvis du annoncerer inden for to måneder, efter at du har registreret produktets fejl, vil din klage altid være korrekt.
Hvis dit krav er berettiget, vil vi selvfølgelig betale dig (fornuftige) forsendelsesomkostninger.
Produktet sendes til:
Fashionhero.dk ApS
Lucernemarken 14 D
DK-5260 Odense S
Danmark
Vi har brug for følgende oplysninger, når du sender produktet til vores klage:
Når du returnerer varerne, bliver du bedt om at oplyse så detaljeret som muligt i hvad problemet er.
Det Bemærk! Vi accepterer aldrig pakker, som modtageren betaler, når pakken er leveret (påkrævet). Husk, at produktet altid bliver returneret i en passende emballage og husk at modtage en kvittering for fragt, så vi kan refundere dine fragtomkostninger.
klager:
Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du i første omgang kan du kontakte os på Fashionhero.dk telefon placeret på +45 61 69 01 97. Hvis det ikke lykkes at finde en fælles løsning på problemet, så fortalte dem til at klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Centre for Klager Solutions, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal, som normalt er relevant for den person, der er bosiddende i EU, men uden for Danmark. Du kan finde klageportalen på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Persondataloven Politik:
På Fashionhero.dk registrerer vi med dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse med det ene formål at levere varer til dig sikkert og hurtigt.
Personlige oplysninger behandles altid fortroligt og distribueres aldrig på nogen måde til tredjepart.
Du har altid ret til at vide, hvilke oplysninger der er registreret om dig, og du kan altid modsætte sig registrering af dine oplysninger.
Vi gemmer dine oplysninger, indtil du ønsker at fjerne dine oplysninger.
De oplysninger, du giver os, er gemt / sendt ikke-krypteret.
Hvis du ønsker en kopi af ordrebekræftelsen eller fakturaen, bedes du kontakte Mads Köhler på +45 61 69 01 97 eller email info@fashionhero.dk.
Nyhedsbrev / SMS-service:
Nyhedsbreve og SMS-tjenester sendes ca. 4-5 gange om året. Når du abonnerer på nyhedsbrevet på Fashionhero.dk, holder vi dine oplysninger fortrolige, og vi vil aldrig videregive dine oplysninger til en tredjepart.
Du kan til enhver tid afslutte dit abonnement på www.fashionhero.dk.
Personlige oplysninger registreret af Fashionhero.dk ApS gemmes i fem år og fjernes derefter.
Når vi indsamler personlige oplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi altid, at du har samtykket i at indsamle og gemme dine oplysninger. I forbindelse med samtykket får du også oplysninger om, hvilke oplysninger der er gemt og hvorfor.
Administrerende direktør, medarbejdere hos Fashionhero.dk ApS og vores partnere har adgang til oplysninger, der er registreret om dig.
Databehandleren på Fashionhero.dk er Fashionhero.dk ApS
Vi gemmer al kundeinformation i ikke-krypteret form. Vi sender kundeoplysninger i ikke-krypteret form.
Informationen til fashionhero.dk er aldrig videreført og sælges aldrig til tredjepart. Vi registrerer ikke nogen personligt følsomme data.
Som registreret hos Fashionhero.dk ApS har du altid ret til at kræve fjernelse af registreringen. Du har også ret til at kræve alle oplysninger, der er registreret hos dig. Dine rettigheder er lovlige i danske persondatalov og drej bedes direkte til os på Fashionhero.dk (info@fashionhero.dk), hvis du har spørgsmål om dine registrerede data.
Cookies
På fashionhero.dk bruges cookies til at optimere webstedets funktionalitet for at gøre dit besøg så let som muligt.
Du kan når som helst fjerne cookies fra din computer. Sådan gør du det afhænger af hvilken browser du bruger.
Cookies gemt på din computer bruges kun af Fashionhero.dk i forbedringsarbejdet med online-butikken og hjemmesiden.
Hvis du har spørgsmål om dine cookies, kan du slå til Mads Kohler Fashionhero.dk Lucernemarken 14 D, 5260 Odense S Telefon: 45 61 69 01 97 E-mail: info@fashionhero.dk.
Persondataforordning

Enhver, frivillig, specifik, informeret og utvetydig viljestilkendegivelse, hvorved den registrerede ved erklæring eller klar bekræftelse indvilliger i, at personoplysninger, der vedrører den pågældende, gøres til genstand for behandling. For mere information KLIK HER

statistik Internet
Vi bruger automatiseret internetstatistikker fashionhero.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler automatisk oplysninger, der kan levere data og skabe et statistisk billede af, hvor mange besøg den ånd, vi har, hvor vores besøgende kommer fra, og hvilken side du er på, når du forlader hjemmesiden.
De indsamlede statistikker anvendes kun i forbedringsarbejdet på fashionhero.dk vedrørende hjemmesiden og onlinebutikken.

Andre:
Børn og unge under 18 år må kun handle på Fashionhero.dk i samråd med en forælder eller en anden person. Alle aftaler er på dansk, engelsk, svensk, norsk eller tysk. Fashionhero.dk forbeholder sig ret til at nægte en ordre fra udlandet (uden for Danmark).